Lemahieu | Maison Lemahieu | Fabricant & Boutique de l’usine

"Articles de très belle qualité Seul hic : la boutique. Les prix ne sont pas mentionnes sur les articles et les prix sur les affiches sont aléatoires. Pas de ticket de caisse imprimé non plus. Dommage car la première expérience est du coup mitigée"

"Un point retrait au top chez Lemahieu ! Service impeccable pour l’envoi et la récupération de colis : rapide, efficace, et toujours avec le sourire. C’est vraiment un plaisir d’y passer, tout est bien organisé, rien à redire. Dommage qu’ils ne proposent pas encore Vinted Go ou UPS, surtout qu’ils ont largement la place et que ça attirerait encore plus de monde. Ils le méritent amplement ! En plus, leur boutique est super sympa, ça donne envie de découvrir leurs produits. Bref, un vrai bon plan local, je recommande à 100 % !"

"Offre vraiment top avec l eco-responsabilité en plus ! Commande facile et sécurisée sur Internet, délais de livraison rapides. Je recommande"

"Cliente assidue de Lemahieu, toujours des pépites, qui tiennent sur la longueur et les multiples lavages en machine. Super service après-vente, et la boutique sur place et top! ca fait parti de mes adresses cadeaux qui ont toujours du succès. :)"

"Commande effectuée en juin et payée pour un maillot en lin et un pantalon de survêtement en coton, mais après coup lemahieu m'envoie un courriel pour me signifier un délai de 6 semaines au moins pour le bas de survêtement et ....pour le maillot en lin , il ne sera disponible qu'en septembre, bref le procédé est limite une escroquerie , car j'ai payé dès la commande pensant que les vêtements étaient dispos . Je déconseille vraiment lemahieu pour ces pratiques frauduleuses , avec aucun geste commercial de leur part"

"Je ne recommande pas cette marque. Quand on reçoit notre commande, on remarque directement les fils qui dépassent de partout. Le tissu ne semble pas de bonne qualité car après seulement deux mois d’utilisation je vois déjà des petites « bouloches ». Le tissu risque de bouger assez vite dans le temps. Même si c’est du « Made in France », la qualité n’est pas au rendez-vous."

"J'ai commandé 2 t-shirts en juillet et n'en ai reçu qu'un. J'ai laissé un message et n'ai eu aucune réponse. Sur le site ma commande est marqué... uée comme traitée :-( Je ne recommanderai pas sur ce site."

"Excellente qualité de produit fait en France. Un peu de retard à la livraison mais la dame à l'accueil été très professionnelle et très sympa hier. C'est agréable d'avoir un contact direct de qualité. Merci à vous,"

"Très mécontente de Lemahieu. J´ai commandé 2 tee-shirts qui sont trop grands et impossible de faire l´échange (les 30jours après réception sont pourtant respectés). J´essaie de les appeler depuis 1 mois, j´ai envoyé 3 mails et aucune réponse. Service client inexistant, je déconseille fortement de commander avec eux. Pour une entreprise éthique c´est très décevant..."

"EDIT: suite à ce commentaire, le service a pris contact avec moi dès le lendemain. La commande a été expédiée 2 jours plus tard avec un t-shirt offert. Je passe donc cet avis de une à cinq étoiles ✨ Commande de 2 t-shirts homme passée en ligne le 17 juin 2025, l'un des 2 est prévu en ressort le 2 juillet. Jusque là je ne m'inquiète pas. Passé cette date, je n'ai aucune info sur ma commande. J'envoie 2 mails via le formulaire de contact du site (le 9 et le 15 juillet de mémoire) pour savoir où ça en est et s'il est possible d'échanger le T-shirt en rupture contre un autre (l'été c'est maintenant...). Les 2 sont restés sans réponse. Je n'ai jamais eu à faire à un tel service client qui prend si peu soin de ses clients. Je peux comprendre qu'il y ait un soucis de production mais ce silence est intolérable. C'était ma 1ere commande et ça sera la dernière. C'est bien dommage pour du made in France..."

"Vêtements de qualité, confortables et fabriqués en France. En outre, leur service clientèle est réactif, à l'écoute et bien plus recommandable que celui de Colissimo !"

"Première commande chez Lemahieu et une bien mauvaise impression. Ma commande, la UHWVGLFDE a été recue partiellement. Aucune information n'est disponible sur le reste de la commande qui a evidemment deja été prélevé. J'ai appelé: sans réponse. J'ai laissé un message vocal: sans réponse. J'ai envoyé un message via le formulaire de contact: sans réponse. C'est bien de proposer de la qualité et du sens mais c'est essentiel de proposer également un service client. Pour le moment, cette entreprise l'a oublié."

"Dommage que le SAV ne suive pas. 4 relances pour la garantie 5 ans et pas de réponse. Voilà comment le fabricant Français perd un client."

"J'ai acheté 2 t-shirts Alin. Ils sont magnifiques. Très agréables à porter, très fluide. Les meilleurs t-shirts en Lin que j'ai pu acheter +++++"

"Un service client proche du néant. J'ai voulu donner sa chance à votre marque qui cochait toutes les cases pour moi, fabriqué près de chez moi, éthique, à un détail près : vous ne respectez pas vos clients. Voilà 15 jours que j'ai passé commande et toujours aucune nouvelle de mes achats puisque ma commande est toujours en cours de préparation. Impossible de contacter quelqu'un par téléphone, personne ne me répond. Derrière chance, je mise sur Instagram et là ô miracle on me dit que les articles que j'ai sélectionné ne sont plus en stock. D'un commun accord, nous modifions avec la personne les articles indisponibles et je me dit que tout va rentrer dans l'ordre. Grossière erreur!! Toujours pas de commande en vue et aucune communication pour une éventuelle excuse ou explication. On ne m'y reprendra plus."

"Produits de bonne qualité, j'avais commandé un t-shirt en lin dont j'étais très content. En revanche le service client n'est pas au rendez-vous. Nouvelle commande faite le 26 juin, un produit est en cours de réapprovisionnement donc l'expédition est décalée mais je suis quand même prélevé de la totalité de la somme ... Après 3 demandes d'expédition des produits en stock toujours pas de réponse, et mon dernier message dans l'onglet commande est tout simplement supprimé ... et les seuls mails que je reçois sont ceux de leur service commercial très actif lui ! Résultats, je vais sans doute annuler la commande ... Une bonne qualité de produits fabriqués en France n'excuse pas un manque de sérieux dans le traitement de vos relations consommateurs."

"Après un achat en seconde main sur Vinted et convaincue de la qualité de l'entreprise, j'ai voulu acheter en neuf directement sur la boutique pour mon anniversaire. Erreur fatidique. Je suis particulièrement déçue par le service client qui est inexistant. J'ai passé ma commande le 29 Juin et j'ai reçu tout de suite des mails de confirmation pour me dire que la commande avait bien été enregistrée. Par la suite, j'ai été appelé en numéro privé le 02 Juillet par l'entreprise pour me signaler qu'un produit de ma commande était en rupture : il me proposait gentiment d'échanger contre un autre article. Je n'ai malheureusement pas pu les rappeler puisque le numéro était masqué, et j'ai donné par mail sur le site mon accord pour cet échange le 07 Juillet - date à laquelle la commande a bien été débitée (commande s'élevant tout de même à 230 euros). Depuis, je n'ai absolument aucun retour - à l'exception de la newsletter et la commande apparaît toujours en cours de préparation. J'ai rempli deux formulaires via le site pour demander où était la commande (où on me donne un délai de 24h pour obtenir une réponse, délai passé), j'ai appelé à de multiples reprises l'entreprise en demandant tous les services - sans AUCUNE REPONSE. Comble : je ne peux même pas annuler ma commande puisque je n'ai rien reçu. En lisant les autres commentaires, l'entreprise aurait un délai de 6 semaines pour livrer les vêtements - ce qui n'est pas conforme à la promesse du site lorsqu'il est écrit livraison sous 2 à 4 jours ouvrés et que les articles sont en stock. En bref, je ne recommande pas du tout les achats sur cette boutique principalement à cause de l'absence de communication et de clarté et sur le manque de choix du consommateur par rapport aux annulations des commandes. ------------------------- EDIT REPONSE LEMAHIEU : Bonjour, Je suis dans un premier temps ravie d'obtenir enfin une réponse, même s'il est bien dommage d'en venir à votre page de référence. Je constate que la même réponse au sujet de la communication de l'entreprise est donnée à plusieurs personnes dans les commentaires - j'aimerai alors savoir pourquoi je n'ai toujours pas de mail, pourquoi je n'ai pas de retour sur le site, mais pourquoi quelqu'un est visiblement spécifiquement dédié aux relations clients dans les avis google ? J'aurai adoré entendre le son de votre voix également. Mais voilà : j'ai bien mentionné avoir été appelée en numéro PRIVE, ce qui empêche de rappeler puisque le numéro n'apparaît pas. En outre, il existe dans votre formulaire un numéro de contact à joindre pour les particuliers et pour les professionnels. J'ai retourné l'intégralité du site, vérifier l'intégralité des mails (y compris les petites lignes), rien ne justifie que la commande ne soit pas partie. Si du retard est pris en période de soldes, prévenir les clients semble le minimum syndical. Par rapport à la réponse de l'entreprise : je ne sais donc toujours pas où est ma commande et le stade à laquelle elle est, je n'ai pas d'option pour annuler. Puisque le sacro saint espace google me permet d'obtenir une réponse, voici le numéro de la commande afin d'obtenir les informations minimales sur ma commande (stade, arrivée, et possibilité d'une annulation) : NJPIMDUGG"

"Vêtements de qualité et résistants. J'adore leur gamme en coton bio, quel plaisir de voir les matières naturelles mises à l'honneur."

"Sans doute de bons produits mais injoignables par téléphone. Commande effectuée sur le site. Délai de livraison de 6 semaines annoncé une fois la commande validée. Déçue"

"J'aime bien leurs chouettes T-shirt en mérinos, de bonne qualité, et incroyablement bon marché pour du made in France."

"Commande internet passée en complément de la vente usine. Déçu du service client inexistant... Personne ne répond au téléphone. En passant ma commande il y avait à priori un message pour des produits en cours de fabrication... Je ne l'ai pas vu... Il ne devait pas être mis en évidence je vais recevoir mon colis d'ici 6 semaines. Dommage de ne pas pouvoir profiter de ses vêtements d'été en saison. Neanmoins j'aime beaucoup vos vêtements qualitatifs. Achat sur internet première et dernière fois."

"Très belle expérience de t-shirt lin Made in France Certifier 100% label Française soutien local et Française qualité au rendez-vous je recommande programme de fidélité livraison rapide et gratuite Le prix semble excessifs cela reste un investissement au long terme"

"Ma commande est en traitement depuis plus de deux semaines. J'ai contacté le service client une première fois pour connaître la raison de ce retard sans réponse. Deuxième mail demandant cette fois ci le remboursement de ma commande suite à ce délai, sans réponse. Une troisième réclamation à été envoyé et sans surprise, sans réponse. De plus les articles commandés ne sont depuis plus disponible sur le site. J'ai payer une commande qui n'a jamais été expédier."

"Commande non reçue, aucun service client accessible, aucune réponse à mes mails. C'est bien la peine d'être en France si on ne peut pas se parler, et si on n'a aucun interlocuteur. C'est l'arnaque !!!"

"Changement d’avis: ⚠️Le service client est catastrophique ⚠️ Il y a plus dˋun mois que j essaye de les contacter par email pour leurs poser des questions. aucune reponses.. Maintenant ca plusieurs semaines que je leurs ai renvoyé 3 articles pour une valeur d’une centaine d’euros. Mais N’ayant pas fait la manipulation de retour correctement sur le site internet, je nˋai ete remboursé que pour 1 article (29$..). Alors Me voilà entrain de batailler pour récupérer mon remboursement complet.. Il est très difficile d’avoir un retour de leurs part a lˋecrit, pas de numeros de telephone accessible.. Deja que pour trouver le bon lien/bonne email ou envoyer la requête cˋest vraiment pas claire.. Mais alors Même apres avoir eu une reponse positive sur le remboursement des articles, voila que je nˋai plus de réponse de leurs part et ma somme est bloqué depuis au moins 3 semaines.. Sans parlé du fait que j’ai un article qui s’est décousu après la première journée d’utilisation.. Ils n’ont pas reçus ma requête quand je l’ai envoyé par le liens conçu pour et n’ont pas su m’indiquer comment leurs envoyer les photos autrement.. ils me demandent juste de leurs renvoyer. Ca serait donc à moi de payer et d’organiser les frais retour ? Cˋest vraiment decevant et rend mon experience client tres mitigé.. jˋaurais recommandé la marque a beaucoup pour la qualité des produits. Mais alors assurez vous qu’il n’y ai aucune erreur/probleme avec vos commandes. Sinon, ça change complètement la donne. C’est vraiment pas top pour avoir confiance en une entreprise qui marche essentiellement via aux commandes par internet.. Super qualité de produit, les envoies sont rapide (recus environ en 1 semaine) et avec des packaging minimaliste. Les matiere sont tres confortable et les coupes magnifique. Sinon le systeme de point de fidélité est addictif bravo a celui/celle qui en a eu l'idée ! Le gros bémol est qu’il est compliqué de les contacter.. je leurs ai envoyé un e-mail il y a 10 jours et je n’ai toujours pas de réponse.."

"Très belle expérience dans le magasin de Saint André, de magnifiques produits, de qualité, made in France :) le t-shirt Elisabeth, la robe Nour, les sous-vêtements, etc.... J'adore :)"

"Bravo ! Très bien taillé et tissu très confort. Je ne peux que recommander cette belle marque française."

"Vêtements de qualité ! Très contente de mes achats !"

"J'ai réalisé plusieurs commandes, les produits sont de qualité et surtout super confortables et agréables à porter. Je recommande!"

"Très belle entreprise qui produit, avec des valeurs qui 'importent, des vêtements durables, confortables, et seyants. Un accueil toujours sympathique que ce soit à l'usine ou sur les salons. Je pense qu'il cultive aussi bien le goût du beau travail que de la relation client."

"Bonjour j'ai cherché votre mail pour vous contacter mais je ne l'ai pas trouvé. Est ce que vous avez une machine recouvreuse à vendre pour une association . j'attends votre réponse le plus vite possible svp ."

"Relais colis qui ouvre 5 minutes en retard, ça peut arriver. Mais je dois moi même demander mon colis, à la collaboratrice qui prend le temps de poser les flammes à l'extérieur et aller chercher des chariots en réserve. Ce service doit pouvoir s'organiser pour optimiser l'accueil client."

"J'ai commandé 6 t-shirts en laine mérinos chez Lemahieu, et je suis ravi de mon achat ! La qualité est au rendez-vous : confortables, respirants et bien coupés. Parfaits pour toutes les saisons. En plus, c'est du made in France, un vrai plus ! Je recommande sans hésite"

"J’ai commandé 8 culottes taille haute, les 8 culottes se sont décousues dès le premier port. Très déçue de cette marque que je pensais qualitative car made in France. Je préfère les culottes monoprix en cotton bio, au moins j’ai pu les utiliser plus d’une fois. Je ne recommande de pas cette marque"

"Vraiment contente d'avoir reçu les boxers féminins ! Ils sont confortables, les couleurs sont belles, franchement je suis ravie :D"

"Vêtements de très haute qualité, éthiques et bien conçus. Félicitations pour votre démarche et savoir-faire. Merci pour votre implication."

"Vêtements pour homme et femme, beaux et agréables à porter, de belles qualités. Service client disponible par email et à l'écoute"

"Bien, mais....... sur les 3 culottes reçues de même taille et de même qualité, l'une a déjà montré des signes de faiblesse dès la 1ère utilisation : la couture de l'élastique à la taille, cousue trop serrée, a craqué. Je l'ai recousue comme il faut. Je n'ai pas eu le problème avec les 2 autres culottes. C'est dommage, car elles sont très agréables à porter. Pour le prix, j'attends une qualité au top. Je suis également désolée de devoir passer par google pour mettre cet avis en demi teinte, alors que j'aurais préféré accéder au service client Lemahieu, par mail, plus directement."

"Service client disponible, accepte les remarques constructives. Produits de qualité, éthique. Debardeur coton bio et culottes mensuelles classiques : mes préférés !"

"Visite d'usine, très intéressante et bien expliquée. Donne envie d'acheter français."

"Ayant besoin de culottes menstruelles suite à mon récent accouchement et désireuse de les prendre auprès du e marque locale qui fabrique dans la région, Je me suis rendue au magasin d’usine afin de bénéficier des prix d’usine. Quelle déception quand j’ai appris que les prix de la boutique d’usine étaient plus élevés que ceux du site web! Jattends les jours d’ouverture, je fais le déplacement, et on le dit que je ferais mieux d’aller sur internet pour avoir des prix… c’était un gros achat de 3 culottes à 39€. Un deal perdant perdant: si j’achète sur internet, vous m’offrez les frais de port donc ça vous coûte plus cher, ça fait du sur emballage dont la planète se serait bien passé, et j’attends plus longtemps alors que la boutique est à 15min de chez moi. Bref, quel dommage qu’une marque avec vos valeurs soit aussi incohérente. J’ai quand même pris les 3 culottes mais cette expérience me reste en travers de la gorge. J’espère un geste commercial pour me rembourser la différence, cela rattraperait cette mauvaise expérience. C’était une contrainte pour moi de laisser mon petit bout pour venir chez vous pour me procurer ces produits qui collent à mes valeurs. Repartons sur une meilleure base."

"Le magasin d'usine est enfin réouvert !! Quelle bonne idée !! Et toujours des produits d'une qualité irréprochable. Un vrai plaisir à porter et à entretenir."

"Très satisfaite de la qualité et du confort, autant pour les sous-vêtements que les pyjamas. J'ai dû faire un échange pour un problème de taille et de colori qui ne me plaisait pas et tout s'est très bien passé 👍 satisfaite d'acheter français et de permettre ainsi le maintien d'activités de confection sur le territoire."

"Produit français certes mais décevant. Les trois tee-shirts que j’ai acheté se déforment dès qu’ils sont portés et le lavage n’améliore pas ce défaut. Encore pire aucun retour de la société malgré la démarche engagée sur le site, pas mieux que les sites situés à 8000 kilomètres. Très loin des beaux discours «achetez français»."

"Je suis très déçu. J'ai acheté trois tee-shirts (blanc bleu gris) en étant attiré par le discours éthique, social et durable (et la qualité annoncée). Les tee-shirts sont de très mauvaise qualité. Chacun des trois a une forme différente à la réception. ils se sont déformés (surtout les manches) dès le premier porté et pire, des coutures de manche ont cédé dès le premier lavage. Je ne comprends pas comment les avis peuvent être si bons par ailleurs. Triche ?"

"De très beaux sous vêtements entièrement fabriqués en France. Il y a des ventes d'usine plusieurs fois par an. N'hésitez pas, encouragez le textile local ! Pour ma part je suis très content des sous vêtements Lemahieu."

"À l'approche des fêtes de Noël, je passe commande, et me trompe dans le service de livraison proposée. Pour que je puisse avoir mon cadeau à temps, l'équipe fait tout le nécessaire. Un service clients d'une incroyable efficacité, je recommande chaudement."

"Super super! Je suis très satisfaite de mon achat. J’ai passé le cap des culottes menstruelles et je ne regrette pas mon choix. Je voulais une entreprise française et pas un truc venu d’ailleurs. Petit mot personnalisé à la main avec mon prénom, j’adore. Je recommande vivement."

"J'ai découvert cette marque très récemment. Les produits -made in France- et même dans la proche banlieue Lilloise sont de super qualité. Respect des délais, service client génial, que souhaiter de plus."